Cómo pausar o cerrar tu cuenta de 1win
Elige entre una pausa temporal, la autoexclusión o el cierre definitivo. El soporte aplica la medida que pidas y te confirma la solicitud.
- Pausa temporal
- A través del soporte
- Autoexclusión
- Inmediata, mínimo un año
- Cierre definitivo
- Permanente
- Contacto
- Chat o [email protected]
Tres opciones según lo que necesitas
1win ofrece tres medidas para tu cuenta, todas a través del soporte. La pausa temporal suspende la cuenta durante un tiempo. La autoexclusión se aplica de inmediato y dura al menos un año. El cierre definitivo termina la cuenta de forma permanente. Elige la que mejor se adapte a lo que buscas.
Cómo pedir la medida
Escribe al soporte por chat en vivo o por correo a [email protected]. Indica tu cuenta y la medida que quieres aplicar. Antes de enviar la solicitud, retira tu saldo disponible y revisa si tienes operaciones pendientes. Guarda la confirmación que recibas.
Tu solicitud en tres pasos
- 01
Elige la medida
Pausa temporal, autoexclusión de al menos un año o cierre definitivo.
- 02
Escribe al soporte
Por chat o correo en [email protected], indicando tu cuenta y la medida.
- 03
Guarda la confirmación
Conserva la respuesta del soporte y retira antes tu saldo disponible.
Acompaña tu decisión
Además de la medida en la cuenta, cierra la sesión en los dispositivos compartidos, desactiva los recordatorios de juego y cuéntale a una persona de confianza tu decisión. Si lo que buscas es jugar menos, los límites de depósito y de tiempo de sesión son otra opción: los encontrarás en juego responsable.